Termos de uso

• Plataforma: o sistema disponível em imobplus.com.br, composto pelo painel de gestão e pelo site público gerado para cada assinante.
• Contratada: Pontes Broker Negócios Imobiliários, CNPJ 41.284.767/0001-77.
• Cliente: a pessoa física ou jurídica que cria uma organização na plataforma e responde pela assinatura.
• Usuário: cada pessoa com login próprio dentro da organização do Cliente, seja administrador ou corretor.
• Conteúdo do Cliente: tudo que o Cliente insere na plataforma, como imóveis, fotos, textos, contatos, leads, anotações e dados de proprietários.

A plataforma é um serviço por assinatura (software como serviço). O Cliente não recebe cópia do programa nem licença de instalação: ele acessa pela internet enquanto a assinatura estiver vigente.

A plataforma inclui um site público para a imobiliária ou corretor, com endereço próprio, e um painel de gestão com cadastro de imóveis, funil de leads, gestão de equipe e relatórios. As funcionalidades evoluem com o tempo; recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados, com aviso prévio quando a mudança for relevante.

A plataforma destina-se a profissionais e empresas do mercado imobiliário. O Cliente declara ter capacidade civil e, quando pessoa jurídica, poderes para contratar em nome da empresa.

O exercício da atividade de corretagem no Brasil exige inscrição no CRECI. A verificação dessa regularidade é responsabilidade do Cliente. A plataforma exibe o número informado, mas não o valida junto ao conselho.

O Cliente é responsável por tudo que acontece em sua organização, inclusive pelos atos de cada Usuário que ele cadastrar. Cada pessoa deve ter login próprio; senhas não devem ser compartilhadas.

A plataforma distingue dois papéis: administrador, que pode gerenciar equipe, configurações do site, assinatura e conteúdo institucional; e corretor, que trabalha imóveis e leads. É do Cliente a decisão de quem recebe cada papel.

Se o Cliente suspeitar de acesso indevido, deve nos comunicar imediatamente e trocar as senhas envolvidas.

É vedado ao Cliente e aos seus Usuários:

• publicar anúncio falso, enganoso ou de imóvel sobre o qual não tenha autorização;
• inserir dados pessoais de terceiros sem base legal para tanto;
• enviar mensagens não solicitadas em massa a partir dos contatos da plataforma;
• tentar acessar dados de outra organização, burlar limites de plano, sondar falhas de segurança ou fazer engenharia reversa do sistema;
• usar a plataforma para conteúdo ilícito, discriminatório ou que viole direitos de terceiros, incluindo direito autoral sobre fotos e textos.

Constatada violação, podemos suspender o acesso preventivamente e, conforme a gravidade, encerrar a assinatura.

Toda conta começa com 7 dias de teste gratuito, sem cobrança e sem necessidade de cartão. Ao final do teste, o site permanece no ar apenas se houver assinatura ativa.

A assinatura é mensal, paga por Pix, processada pelo Asaas. A cada ciclo é gerada uma nova cobrança, que precisa ser paga pelo Cliente. Não há débito automático. O valor é o do plano contratado, informado antes da contratação e exibido no painel.

Cada plano tem limites de imóveis cadastrados e de usuários, visíveis na tela de plano. A troca de plano vale a partir da cobrança seguinte.

Reajuste: os valores podem ser reajustados anualmente pela variação do IPCA/IBGE acumulado em doze meses, ou pelo índice que o substitua, mediante aviso com pelo menos 30 dias de antecedência.

Não há fidelidade nem multa de cancelamento.

Esta é a seção mais importante deste contrato, porque descreve quando o site do Cliente deixa de ser exibido. Leia com atenção.

Atraso no pagamento: vencida a cobrança sem pagamento, a assinatura passa a inadimplente e o Cliente tem 7 dias de carência. Durante a carência, o site continua no ar normalmente.

Fim da carência: persistindo o não pagamento, o site público do Cliente deixa de ser exibido aos visitantes. Nesse período, os dados não são apagados e o painel continua acessível para regularizar. Pago o valor em aberto, o site volta ao ar automaticamente.

Cancelamento pelo Cliente: pode ser feito a qualquer momento pelo próprio painel. O período já pago continua valendo até o fim, sem cobrança proporcional nem devolução de dias não usados.

Extração de dados: encerrada a assinatura, o Cliente tem 30 dias para solicitar cópia do seu conteúdo. Passado esse prazo, os dados podem ser eliminados em definitivo.

Encerramento pela Contratada: podemos encerrar a assinatura em caso de violação destes termos, com aviso e, sempre que possível, prazo para correção.

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos percentual de disponibilidade. O serviço pode ficar indisponível por manutenção, atualização, falha de fornecedor de infraestrutura ou evento fora do nosso controle.

Manutenções programadas que exijam interrupção serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Correções urgentes de segurança podem ser aplicadas sem aviso prévio.

O Conteúdo do Cliente é do Cliente. Não reivindicamos propriedade sobre imóveis, fotos, textos, contatos ou leads inseridos. Usamos esse conteúdo apenas para operar o serviço contratado.

Os dados ficam em serviço gerenciado de banco de dados, com rotinas de backup do próprio provedor, e as imagens em serviço de armazenamento em nuvem. Adotamos medidas técnicas razoáveis de proteção, como senhas armazenadas de forma irreversível e separação estrita entre organizações.

Ainda assim, recomendamos que o Cliente mantenha cópias próprias do que for crítico para o seu negócio, especialmente fotos originais em alta resolução e a carteira de contatos. Nenhum sistema está imune a falha.

A plataforma se apoia em serviços de terceiros para funcionar: processamento de pagamentos (Asaas), hospedagem e banco de dados, armazenamento de imagens, consulta de CEP e, quando o próprio Cliente configura, medição de audiência e exibição de mapas.

Esses serviços têm termos e políticas próprios. Não respondemos por indisponibilidade ou mudança de regras desses fornecedores, embora nos esforcemos para substituí-los quando deixarem de atender.

A plataforma, seu código, layout, modelos de site, marca e documentação pertencem à Contratada. A assinatura concede ao Cliente o direito de usar o serviço durante a vigência, e nada além disso.

É vedado copiar, redistribuir, sublicenciar ou criar obra derivada da plataforma. O Cliente permanece titular do seu próprio conteúdo, conforme a seção 9.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.

Em resumo: em relação aos dados do próprio Cliente e dos seus Usuários, somos controladores. Em relação aos dados que o Cliente insere sobre terceiros (leads, proprietários e contatos), o Cliente é o controlador e nós atuamos como operadores, tratando esses dados apenas conforme as instruções dele e para operar o serviço.

Cabe ao Cliente ter base legal para inserir dados de terceiros na plataforma e atender aos pedidos desses titulares.

A plataforma é uma ferramenta de trabalho: não garantimos resultado comercial, número de leads, posicionamento em buscadores ou fechamento de negócios.

Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade. Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos doze meses anteriores ao evento.

Nada nesta seção afasta direitos que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garanta de forma inafastável.

Podemos alterar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail cadastrado ou por aviso no painel.

Cada versão recebe um número e uma data, exibidos no topo desta página. Registramos qual versão cada Cliente aceitou ao se cadastrar. Se o Cliente não concordar com a nova versão, pode cancelar a assinatura antes da entrada em vigor.

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia. A invalidade de uma cláusula não afeta as demais.

O Cliente não pode transferir este contrato a terceiros sem nossa concordância por escrito.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

Dúvidas sobre este documento: contato@imobplus.com.br.