Política de privacidade

Pontes Broker Negócios Imobiliários, CNPJ 41.284.767/0001-77, com sede em Rua João Bonatto, 7645 — Pilarzinho, Curitiba/PR, CEP 82110-100, opera a plataforma imobplus.com.br.

Para assuntos de privacidade, incluindo pedidos de titulares: contato@imobplus.com.br.

Esta é a parte que define todo o resto. A plataforma trata dados pessoais em duas situações diferentes, com responsabilidades diferentes:

Na prática: se você entrou em contato pelo site de uma imobiliária, quem responde pelos seus dados é aquela imobiliária. Podemos encaminhar seu pedido a ela, mas não podemos alterar nem excluir por conta própria dados que pertencem a ela.

Do assinante (somos controladores)

• Identificação da empresa: nome, CNPJ, cidade, estado e endereço
• Contato: telefone, WhatsApp e e-mail
• Dados de cobrança: nome ou razão social de quem paga, CPF ou CNPJ e e-mail para as cobranças
• De cada usuário da equipe: nome, e-mail e senha (guardada de forma irreversível)
• Registros de acesso: sessões ativas e datas de criação e alteração

Inseridos pelo assinante sobre terceiros (somos operadores)

• Leads: nome, telefone, e-mail e a mensagem escrita pela pessoa no formulário do site
• Histórico do funil: anotações de atendimento escritas pelo corretor, em texto livre
• Proprietários de imóveis: nome, telefone, e-mail e observações internas
• Endereço dos imóveis cadastrados

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria, convicção religiosa ou política) e a plataforma não deve ser usada para armazená-los.

• Operar o serviço contratado: publicar o site, gerir imóveis, receber e organizar leads. Base: execução de contrato.
• Cobrar a assinatura: emitir cobranças e reconhecer pagamentos. O CPF/CNPJ é exigido pela instituição de pagamento. Base: execução de contrato e obrigação legal.
• Suporte e comunicação sobre o serviço: avisos de vencimento, falha ou mudança nos termos. Base: execução de contrato e legítimo interesse.
• Segurança: identificar acesso indevido e proteger as contas. Base legal: legítimo interesse.
• Obrigações fiscais e legais: guardar registros exigidos por lei. Base legal: obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem opera o serviço:

• Instituição de pagamento (Asaas): nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de quem paga, para emitir a cobrança.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e armazenamento de imagens, onde os dados ficam guardados.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que ofereçam grau de proteção compatível com a LGPD.

Serviços que só entram quando o próprio assinante configura, como medição de audiência e exibição de mapas no site dele, são de responsabilidade dele e devem constar na política do site dele.

No painel, usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: um que mantém a sessão de quem fez login e outro, temporário, que exibe uma senha provisória uma única vez ao criar usuário de equipe. Nenhum dos dois serve para publicidade ou rastreamento entre sites.

• Enquanto a assinatura estiver ativa: todos os dados permanecem disponíveis.
• Após o cancelamento: o assinante tem 30 dias para solicitar cópia do conteúdo. Passado o prazo, os dados podem ser eliminados.
• Registros fiscais e de cobrança: mantidos pelo prazo exigido pela legislação, mesmo após o encerramento.

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento quando essa for a base usada.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@imobplus.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Se você é um lead ou proprietário cujos dados aparecem no sistema de alguma imobiliária: quem responde por eles é a imobiliária, não nós. Procure-a diretamente. Se preferir, escreva para nós que encaminhamos o pedido a ela.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis: conexão cifrada, senhas guardadas de forma irreversível, separação estrita entre os dados de cada organização e restrição de acesso à infraestrutura.

Em caso de incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos prazos da lei.

Podemos atualizar este documento. A versão e a data em vigor ficam no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso no painel.

Veja também os Termos de uso, que complementam este documento.